Что такое ИИ-агент и что ему можно доверить: разбор 140 рабочих задач
ИИ-агент получает задачу и сам выбирает следующий шаг и нужный инструмент, а чат-бот просто отвечает на сообщение. Доверить агенту целиком стоит работу, итог которой можно посчитать, например слежку за отзывами или перевод. В моём разборе таких задач нашлось 10 из 140. Тексты и отчёты он пишет только черновиком.
Летом я отправил ИИ-агентов читать объявления о работе и выписывать задачи, за которые компании платят людям. Выше всех в рейтинге оказались две задачи. Первая про поиск подходящих клиентов для базы, вторая про рекламный отчёт, где нужны выводы. Целиком ИИ не досталась ни та, ни другая. Слежку за отзывами он при этом забрал полностью, и в этой разнице весь секрет.
Чем агент отличается от чат-бота?
Чат-бот отвечает на ваше сообщение, и на этом его работа кончается. Агент получает задачу и сам выбирает, что делать следующим шагом и чем пользоваться. Компания Anthropic в своём руководстве по агентам отделяет агента ещё и от сценария, где путь модели заранее прописан в коде.
ИИ-сотрудником обычно зовут агента, которому выдали постоянный участок работы.
Сколько агент тянет сам?
Исследователи проекта TheAgentCompany построили учебную ИТ-фирму, где есть свои внутренние сайты, данные и даже коллеги, и раздали агентам рабочие поручения. По версии их статьи от сентября 2025 года самый сильный агент без помощи справился с 30 % поручений. Авторы пишут, что сложная долгая работа из множества шагов сегодняшним системам пока не даётся.
Почему агенту нужна проверка, объясняет то же руководство Anthropic, вышедшее в декабре 2024 года. За свободу агента платят риском, что ошибка на одном шаге перейдёт в следующий и накопится. Поэтому Anthropic предлагает сперва проверять агента на тестах, а в работе делать паузы, на которых человек смотрит результат. Для себя я сделал простой вывод. До передачи задачи ИИ решите, кто заметит его промах.
Почему целиком уходят только 10 задач из 140?
В августе 2026 года мои агенты разложили 84 профессии на 140 задач, итог сверил человек. Сам ИИ закрывает 10 из них. Ещё 89 он делает под проверку, а 41 пока остаётся людям. Учтите, что это доля найденных объявлений, а не всего рынка труда.
Дело не в силе модели. Каждую из этих десяти принимают по понятному числу. Сортировку обращений берут, если на 200 размеченных обращениях точность не ниже 90 %. Слежку за отзывами принимают, когда поймано 95 % и больше, а чистку базы контактов, когда недоставленных писем меньше 2 %.
Годится ли найденный человек в клиенты, по числу не понять, это видно только при чтении. По моему разбору, машине уходит работа, которую можно проверить без чтения, а не любая, с которой модель справляется. Честно скажу, сам я ни одну из этих десяти пока не собрал как сервис.
Что ИИ пишет только черновиком?
Рекламный отчёт, статья на сайт, письмо покупателю. Каждую такую вещь надо прочитать, прежде чем пускать в дело, поэтому ИИ готовит черновик, а решение остаётся за человеком.
Мой ИИ-менеджер по заявкам говорит только то, что записано в его базе фактов, а остальные вопросы отправляет живому сотруднику вместе с перепиской и заготовкой ответа. Я считаю такую настройку правильной.
Ещё 41 задача по итогам разбора осталась за людьми, с ними к ИИ пока не спешите.
С чего начать, если у вас один сайт?
Нанимать ИИ на целую должность не нужно, хватит одной задачи.
- Запишите каждую свою задачу отдельной строкой в таблицу с колонками «задача» и «как проверяю».
- Против каждой ответьте, как будете её проверять. Хватит числа, значит ИИ может вести её сам, а планку зафиксируйте заранее. Придётся читать, значит ИИ готовит черновик, а итог одобряете вы.
- Сверьтесь с реестром разбора на сайте Кауфман Lab. Там у каждой из 140 задач стоит отметка, справляется ИИ в одиночку, под проверкой или задачу отдали людям.
Тем, кто сам ведёт свой сайт, я бы советовал начать с отзывов и сразу записать, сколько из них ИИ обязан поймать. При потоке заявок подойдёт сортировка обращений, сначала разметьте старые и сверьте точность. Отчёт по рекламе пусть ИИ собирает черновиком, а выводы читайте сами.
Цену сравнивайте не с окладом, а с тем, сколько за такую работу просят фрилансеры. На Kwork в августе 2026 года ответить на отзыв стоило 500 ₽. Сколько времени уходит на проверку, я не мерил, поэтому обещать, что ИИ дешевле человека, не буду.
Напишите в комментариях, какую задачу вы отдали бы ИИ первой и каким числом будете её принимать.
Роман Кауфман, основатель Кауфман Lab